Términos y condiciones

• Este documento (así como todos otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web https://lomejordeliberico.es y la compra o adquisición de servicios en el mismo.
• Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos.
• Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

• Sitio web https://lomejordeliberico.es.

3. El usuario

• El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
• El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

1. Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 
2. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. 
3. Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos.
4. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
5. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Lo Mejor del Ibérico no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

• Se considerarán Consumidores finales todos aquellos que  no actúen como profesionales y/o empresarios con un propósito comercial, empresarial o profesional.

• Las presentes condiciones tienen por objeto regular los términos contractuales para la  prestación de los servicios, la contraprestación debida por el usuario a Lo Mejor del Ibérico, así como la utilización del servicio por éste. La prestación de los servicios se llevará a cabo a mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Lo Mejor del Ibérico de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.
• Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por Lo Mejor del Ibérico siempre aparecen en la  página https://lomejordeliberico.es, por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. 

• El contenido y el alcance de los servicios se rigen por los acuerdos contractuales respectivos, exclusivamente de acuerdo con las funcionalidades del servicio descrito en la celebración del contrato en https://lomejordeliberico.es.

• El acceso al Portal de Lo Mejor del Ibérico es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

7. Pedidos a través de la web

• No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Lo Mejor del Ibérico.
• Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Lo Mejor del Ibérico se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
• Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Lo Mejor del Ibérico se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar , tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
• Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

• Todos los precios utilizados por Lo Mejor del Ibérico están en euros, incluyendo IVA y excluyendo otros gastos, como los de administración, gravámenes y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario.

• Todos los precios que el Lo Mejor del Ibérico utiliza para sus servicios, en su sitio web o que se dan a conocer de otra manera, pueden ser modificados en cualquier momento.

• Si las partes han acordado un importe total para un servicio prestado por Lo Mejor del Ibérico, este es siempre un precio indicativo, a menos que las partes hayan acordado expresamente por escrito un precio fijo del que no se puede desviar.

• El Lo Mejor del Ibérico tiene derecho a desviarse hasta un 10% del precio objetivo.
• Si el precio objetivo va a ser más de un 10% más alto, Lo Mejor del Ibérico debe informar al cliente a su debido tiempo por qué se justifica un precio más alto.
• Si el precio objetivo es más del 10%, el cliente tiene derecho a cancelar la parte del pedido que supere el precio objetivo más el 10%.
• Lo Mejor del Ibérico tiene derecho a ajustar los precios anualmente de acuerdo a la actualización del IPC. nombre comercial comunicará las modificaciones de precio al cliente.
• El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de Lo Mejor del Ibérico si no está de acuerdo con el aumento de precio.

2. Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.

3. Pago mediante PayPal.

• Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, Lo Mejor del Ibérico dará por cancelado el pedido.

• El Consumidor final tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de https://lomejordeliberico.es en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 
• El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Consumidor  un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
• Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá notificar a Lo Mejor del Ibérico su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 
• Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
• En caso de desistimiento, Lo Mejor del Ibérico devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a Lo Mejor del Ibérico de su decisión de desistir del contrato. Lo Mejor del Ibérico procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Lo Mejor del Ibérico podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que Lo Mejor del Ibérico no pueda controlar.
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el Lo Mejor del Ibérico no pueda controlar.
• Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente a Lo Mejor del Ibérico que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente.
• El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
• El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
• El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

12. Política de envíos

• Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

• Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

• Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

13. Política de devoluciones

• El Cliente o Consumidor deberá devolver o entregar directamente los bienes a Lo Mejor del Ibérico, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. 
• El cliente podrá optar por devolver el producto por cualquiera de las siguientes alternativas:

14. Propiedad Intelectual

• Lo Mejor del Ibérico retiene todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de autor, derecho de patentes, derecho de marcas, derechos de diseño y diseño, etc.) sobre todos los diseños, dibujos, escritos, soportes con datos u otra información, citas, imágenes, bocetos, modelos, etc., salvo que las partes hayan acordado otra cosa por escrito.
• El cliente no puede copiar los derechos de propiedad intelectual antes mencionados o hacer que sean copiados o copiados a terceros o puestos a disposición de terceros o utilizados de cualquier otra manera sin el permiso previo por escrito de Lo Mejor del Ibérico.

15. Confidencialidad

• El cliente mantiene en secreto cualquier información (en cualquier forma) que reciba de Lo Mejor del Ibérico.
• Lo mismo se aplica a toda otra información de Lo Mejor del Ibérico que el cliente sepa o pueda sospechar razonablemente que es secreta o confidencial, o que pueda esperar causar daños a su difusión.
• El cliente tomará todas las medidas necesarias para garantizar que también mantiene en secreto la información mencionada en los apartados 1 y 2.
• La obligación de confidencialidad establecida en el presente artículo no se aplicará a la información:

1. Que ya era pública antes de que el cliente se enterara de esta información o que más tarde se hiciera pública sin que esto fuera el resultado de un incumplimiento del deber de confidencialidad del cliente.

2. Que se hace pública por el cliente sobre la base de una obligación legal.

• La obligación de confidencialidad descrita en este artículo se aplica durante la vigencia del acuerdo subyacente y durante un período de tres años después de su vencimiento.

16. Servicio de atención al cliente

• Lo Mejor del Ibérico dispone de un servicio de atención al usuario para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.
• El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente:

 
- Enviando un correo electrónico a info@lomejordeliberico.es.  
- Llamando al teléfono +34 610403418 , de lunes a viernes  (09:00 - 18:00). 
- Rellenando el formulario disponible en el apartado “Servicio de atención al cliente”. 

• Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
• Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

• Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
• Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
• Pago: como parte del pago de los servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
• Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
• Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

• prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;

4. Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
• cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;
• cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
• cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
• si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;